Política de Envíos

Última actualización: (16/12/2025)

En Kingkura trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Zonas de envío

Actualmente, Kingkura realiza envíos a:

• España (Península)

Kingkura se reserva el derecho de modificar las zonas de envío en cualquier momento.

2. Plazos de preparación y entrega

• Preparación del pedido: el pedido se prepara en un plazo máximo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago.

• Plazo de entrega: 48 horas laborables desde el envío del pedido.

Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados puntualmente por festivos, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la compra.

• Envío estándar: (indicar precio o condiciones)

• Envío gratuito: (si existe, indicar importe mínimo de compra)

4. Transportistas

Kingkura trabaja con empresas de mensajería y transporte de confianza para garantizar un servicio eficiente.

La asignación del transportista se realiza automáticamente según destino y disponibilidad.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.

6. Entrega del pedido

• Los pedidos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega sean correctos y completos.

Kingkura no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Incidencias en la entrega

Si se produce alguna incidencia con tu pedido (retraso, pérdida o daño), debes contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción prevista o efectiva del pedido, escribiendo a:

📧 info@kinkura.com

Incluye el número de pedido y una descripción del problema.

8. Pedidos no entregados o rechazados

En caso de que un pedido sea devuelto a origen por causas imputables al cliente (ausencia reiterada, rechazo del paquete, dirección incorrecta), Kingkura podrá:

• Reembolsar el importe del producto, descontando los gastos de envío.

• O reenviar el pedido, asumiendo el cliente los nuevos gastos de envío.

9. Aduanas e impuestos

Para envíos fuera de España o de la Unión Europea, el cliente será responsable de posibles impuestos, tasas o gastos aduaneros, salvo que se indique expresamente lo contrario.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con los envíos, puedes escribirnos a:

📧 info@kinkura.com

Kingkura se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.